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智慧旅游发展的创新发展应该掌握什么思路?

智慧旅游发展如何突出产品和营销的创新?
2019-03-08 09:40 | 人阅读
回答
  • 互联网时代,信息技术改革了生产力,也使人们的生活方式发生巨大变化,智能手机的广泛使用改变了人们获取信息和处理信息的效率,给人们生活的各个方面提供了便利。

    智慧旅游的发展又进入了新的阶段,尤其体现在产品和营销方面,总的来说,就是基于消费大数据,针对游客需求个性化、休闲化、多元化的发展趋势,利用现代科技技术,以O2O为主要发展理念,以游客需求导向为核心,进行针对性的景区内部商业配套调整和旅游产品创新,并深入到客户所在地、所在圈层进行全方位精准整合营销,包括注意力营销、精准营销、情感营销、娱乐营销、网络营销、移动营销等,加强与游客双向互动,为游客提供一站式旅游服务。

    1、产品调整与创新主要是基于大数据的研究

    分析游客的人口学特征、消费额、消费偏好、动线等综合特征,了解游客的潜在需求,对客户进行细分,并据此打造多元化、个性化的创意产品,使之符合市场消费特征及趋势。

    比如,根据游客的数量及游线特征,调整景区内部综合配套的位置和内容,在保证景区生态承载力和游客游览质量的前提下,制定全面提升顾客消费额的措施,控制游客停留时间,促进游客消费。

    2、O2O模式

    O2O的核心就是线上营销——交易——线下体验。

    而旅游的本质是消费者的空间转移,消费者必须到景区才能实现旅游体验,这和O2O有着天然的不谋而合。

    智慧营销下的020模式将会给游客带来巨大的便利化、智能化和实惠性。特别是极具中国特色的黄金周旅游,020模式将显示出其巨大的优越性。

    3、创新整合营销

    智慧营销是创新引领的整合营销时代,它基于网络(重点是移动网络和社交网络)、景区实体、有趣的故事、独特的创意等,依托景区实体,通过独特的创意,利用网络的无边界性,以娱乐化、互动化的手段向潜在的消费者讲述有趣的景区故事,激起消费者的旅游欲望,从而把潜在的消费者变成实实在在的游客。

    2019-03-08 09:40 | 作者:华程天工